СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА

В настоящее время для выполнения плановых бизнес показателей дополнительного офиса «Серебряные ручьи» силами сотрудников ДО и промоутеров проводятся мероприятия по информированию потенциальных клиентов о продуктах и услугах банка в т.ч презентации, прямое информирование, директ меил по электронным каналам связи и классический директ меил, телемаркетинг, размещение стандартной полиграфии, промо-акции. Вблизи офиса размещен рекламный щит и переодически выходит модуль в газете с рекламой.

Прилагаемые усилия к выполнению плановых показателей пока не приводят. Мной были проведены мероприятия по выявлению причин отсутствия клиентопотока в офисе, в результате чего установлено, что более 90% клиентов с трудом находят офис нашего банка. Здание офиса находится в проулке с малой проходимостью, вывеска и по размерам и по цвету (белая вывеска на светлом фоне стены) является недостаточным ориентиром (её практически не видно с бульвара Строителей, фотография и карта расположения офиса прилагнается).

Для того, чтобы клиенты были более информированы о месте расположения офиса прошу:

— Разместить на стенах зданий, стоящих рядом с допофисом (адреса: бульвар строителей, 26 и бульвар Строителей, 28), информационные указатели (ориентировочно баннеры из виниловой ткани), содержащие наименование банка, стралку-указатель и более мелкими буквами продукты которые могут быть получены в офисе банка (вклады, кредиты, переводы, коммунальные платежи. Это позволит клиентам быстро найти поворот в который нужно завернуть чтобы найти наш офис.

— Разместить рекламу по вкладам и кредитам вместе с картой/указателем места нахождения офиса банка в автобусах маршрута (№ 81), троллейбусе (№1), маршрутном такси (№5). Данные маршруты служат для доставки жителей города из спального района в котором расположен офис нашего банка в центр города  на предолагаемое место работы и обратно и являются одними из наиболее востребованных и проходят мимо здания офиса (а маршруты №1 и №5 также проходят и мимо офиса филиала). Это позволит информировать о месте расположения нашего офиса тех клиентов, которые увидели и среагировали на рекламу нашего банка, но не смогли его найти

Также есть необходимость привлечь к офису более пристальное внимание со стороны жителей жилого комплекса «Серебряные ручьи», в котором располагается офис. Данный комплекс является элитным, в нём проживают богатые и влиятельные люди. В настоящее время существует возможность размещения рекламы банка на поверхности пропусков к гаражным ячейкам (гараж расположен в том же здании, что и офис). Количество пропусков: 200 штук. Данное размещение позволит на долгосрочной основе напоминать финансово обеспеченным жителям ЖК «Серебряные ручьи» об услугах банка «КОЛЬЦО УРАЛА».

Также стоит отметить, что хорошо зарекомендовал себя формат информирования «День открытых дверей», когда жителям раздаются флаеры с информацией о проведении в определённую дату дня открытых дверей, а в указанную дату помещение офиса украшается шариками, а клиентам вручаются сувениры (шарик, конфета). В офисе такого рода мероприятие проводилось всего один раз (при открытии офиса), при этом был отмечен рост количества обращений клиентов в офис. Прошу согласовать расходы на проведение данного рода мероприятий.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector